شركة المرافق الأولى، هي شركة سعودية معتمدة على استراتيجية للعمل المتكامل التي تتضمن الأعمال التسكين والصيانة والتشغيل والتوريد للمشاريع السكنية والتجارية والصناعية والصحية والترفيهية، وتشغيلها وصيانتها وتوفير خدمات النظافة الشاملة والأساسية والترفيهية والأمنية فيها.

يُشرف على الشركة طاقم إداري متخصص لمتابعة حركة السوق السعودي، ويرصد تطوراته، ويحدد احتياجاته، ويوفر الآلية العملية التي تضمن تنفيذ الأعمال بشكل سلس، ويتحرى ويواكب على التطور بطريقة تعكس عصرنا الحالي.

تعتمد شركة المرافق الأولى في مشاريعها على كوادر ذات خبرة في السوق السعودي والأسواق الخارجية والتي تمتلك الخبرة في المجالات التشغيل والصيانة، وتتبع في مشاريعها آلية التطوير المستمر للمشاريع السابقة والجديدة والقائمة معتمدة على أحدث تقنيات الإعمار والتشغيل التي توصل إليها العلم الحديث، في هذا المجال على مستوى المنطقة.

كما تنتهج المجموعة أسلوبًا جديدًا لخدمة العملاء والإجابة عن استفساراتهم، والتفاعل مع ملاحظاتهم واقتراحاتهم، والمتابعة معهم أثناء تنفيذها للأعمال المطلوبة، رغبة منها في حصول عملائها على الرضا الكامل وذلك يعكس صورة شركة المرافق الأولى على بقاء صلة التواصل بين العملاء وبين المجموعة، وهو الذي جعل المجموعة تستثمر فيما يفيد العملاء ويلبي رغباتهم وراحتهم سواءً بالكوادر البشرية وأحدث تقنيات الاتصال الإلكتروني والمرئي.